您好,欢迎访问西安培训网!

服务热线 hotline

《齐心协力-高效能团队建设与协作》

《齐心协力-高效能团队建设与协作》

企业基层、中层、中高层管理者
培训时长:2天,6小时/天
授课老师:田乐明
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

企业基层、中层、中高层管理者

课程简介

课程目标:

● 掌握高效能团队的特征的表现 ● 掌握让团队承担责任的公式 ● 掌握团队成员协作的7要素 ● 掌握团队四个发展时期成员特征 ● 掌握团队协作过程中的五种障碍 ● 掌握团队高效沟通的有效方式 ● 掌握提升团队执行效益的技巧    

课程大纲:

课程引导:你心中的团队形象

1. 你喜欢哪种图案的团队?(选择团队)

2. 请说出你选择它的理由?(选择理由)

3. 心仪的团队能带来什么?(团队优势)

4. 目前你的团队缺少什么?(团队差距)

工具:四联图思维

第一讲:建设高效团队

一、打造高效能的高效团队

1. 什么是高效能团队

2. 高效能团队的特点

视频案例:F1方程式团队

3. 团队的发展与建设路径

1)团队形成期:成员表现与管理预案

2)团队风暴期:成员表现与管理预案

3)团队规范期:成员表现与管理预案

4)团队表现期:成员表现与管理预案

团队游戏:我是XX人

团队工具:三欣会

4. 影响团队效能的三种人

1)个性不健全的人

2)态度不认真的人

3)做事不职业的人

案例分享:马化腾与微信的诞生

5. 聚集团队协作的三种人

1)领导者

2)骨干员工

3)辅助员工

案例分享:NBA教练杰克逊的三角战术

二、高效能团队成员分析

1. 了解团队中每一位成员的角色(团队成员的角色分析)

1)智多星:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

2)资源调查员:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

3)协调者:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

4)鞭策者:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

5)监督评论员:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

6)凝聚者:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

7)实干家:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

8)善始善终者:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

9)专家:特征、强项和允许存在的弱项、口头禅

视频案例:《建设完美团队》

现场测试:自我团队角色类型测试

案例讲解:《西游记》团队配置

第二讲:团队协作分析

一、团队目标的达成

1. 目标层层递减的核心原因

1)目标侵蚀

2)链接度低

3)自我矮化

2. 团队四个维度

1)面对上级主管与所属部门的角色

2)面对直接与间接指挥人员的角色

3)面对其他平行单位同仁的角色

4)面对本部门或本企业的角色

互动游戏:《斗生肖》

小组讨论:1. 请根据传递的信息条作出分析

2. 什么因素影响了目标的达成?

3. 现实工作中有哪些类似现象?

4. 对协作的工作有什么新发现?

二、团队协作5大障碍分析

1. 团队协作的5大机能障碍

病毒(1):丧失信任

病毒(2):惧怕冲突

病毒(3):缺乏承诺

病毒(4):逃避责任

病毒(5):忽视结果

2. 克服团队协作机能障碍的关键点

三、通过团队协作提升效能

1. 明确团队的总体目标

1)目标与任务的区别

2)目标的SMART策略

3)目标的SMART公式(话术)

4)如何制定团队目标

2. 汲取团队经验和教训

工具方法:复盘思维技术

3. 团队的共同语言

4. 梳理团队的工作程序

工具方法:七问分析法

5. 确定团队的行动步骤

6. 提供团队环境的支持

7. 促进相互倾听与贡献

情景教学片(案例):《一伙银行劫匪》

第三讲:团队成员管理

一、通过目标激励提升凝聚力

1. 部属工作不能预期完成的原因

2. 工作任务和工作行动的区别

3. 如何向部属说清楚该为什么负责

4. 为什么员工无法成功交付结果

5. 80/20目标设定法则

7. 一分钟目标设定的四步法

情境教学片:《一分钟目标设定》

情境现场演练:一分钟目标设定四步法

案例分析:《部门的目标设定》

二、通过人性激励提升凝聚力

1. 人性激励法运用的原则

1)信任他们

2)尊重他们

3)关怀他们

4)赞赏他们

2. 员工工作动力的源泉

3. 员工工作动力不足的原因

4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机

5. 赞美员工的管理效益

6. 一分钟赞美的四步法

情境教学片:《一分钟赞美》

情境现场演练:一分钟赞美四步法

三、通过负面激励提升凝聚力

1. 负面激励法运用原则

1)事先明确告知原则

2)即时惩治原则

3)公正公平原则

4)顾及颜面原则

5)适可而止原则

2. 批评员工的合适时机

3. 批评下属的2大原则

1)学习期的员工

2)工作中的员工

4. 一分钟批评的四步法

情境教学片:《一分钟批评》

情境现场演练:一分钟批评四步法

第四讲:高效团队的沟通

一、团队沟通的障碍分析(体验活动)

小组讨论:我的话为什么他听不懂

1. 工作任务难于沟通的原因

2. 什么原因阻碍信息的传达

3. 沟通双方如何配合效果最佳

互动游戏:《最佳拍档》

二、团队沟通的类型

1. 团队沟通的概述

2. 团队沟通的5种类型

1)链状

2)y字型

3)轮状

4)环状

5)交错型

案例分析:不同类型的沟通方式

3. 有效的团队沟通三大策略

1)选择合适的沟通风格

2)保证可接触性

3)多样化的交流通道

三、与同事沟通的技巧

1. 沟通中的赞美与批评

2. 赞美同事的艺术与方法

1)赞美同事的原则

2)赞美同事的4种方法

现场演练:赞美同事的方式

3. 批评同事的艺术与方法

1)批评同事的原则

2)批评同事的4种方法

现场演练:批评同事的方式

四、与上司沟通的技巧

1. 与上司沟通的三大认知

2. 与上司沟通的三大障碍

1)与上司沟通时不自信

2)与上司沟通时忠言逆耳

3)与上司沟通时不懂赞美

3. 与不同类型上司沟通的技巧

1)与支配型上司沟通技巧

2)与表现型上司沟通技巧

3)与和蔼型上司沟通技巧

4)与分析型上司沟通技巧

现场测试:你的上司属于哪种类型?

4. 如何接受任务与汇报工作

1)边听边记

现场演练:5W2H分析法

2)理解透彻

3)及时发问

案例分析:上司的布置任务

四、与下属沟通的技巧

1. 与下属沟通的3种心态

1)孩童式

2)家长式

3)成人式

2. 与下属沟通的4个技巧

1)真诚关心下属

2)有效布置工作

3)激励下属成功

4)巧妙批评下属

视频案例:《亮剑》李云龙布置任务

第五讲:提升团队执行力

一、提升组织执行力

1. 业务流程化

1)业务流程化的四大步骤

案例讲解:接待工作业务流程化

现场演练:选择一项工作进行业务流程化

2)如何简化业务流程

2. 制度清晰化

工具讲解:PDCAR模型

二、造就个人高效执行力

1. 成果导向&责任意识

2. 管理者的当责公式

案例讲解:《十分钟的悲剧》

3. 缺乏执行力的六种现象

1)不干什么-应对策略和方法

2)不知道干什么-应对策略和方法

3)不知道该干什么-应对策略和方法

4)不知道按照什么标准干-应对策略和方法

5)不知道用什么方法方法干-应对策略和方法

6)不知道干好或者干坏会怎么样-应对策略和方法

4. 了解你的上司

1)授权型上司

2)集权型上司

5. 立即行动

案例讲解:两位候选人,你会提拔哪一位?

6. 主动承担“苦差事”

视频案例:《杜拉拉升职记》

7. 时间管理

1)制作工作时间表的步骤

2)时间管理的二维四象图

现场测试:《时间管理》

现场演练:严格按照制作步骤完成小组工作时间表

三、如何提升下属的执行力

1. 让下属找不到借口

2. 让下属没有办法犯错

视频案例:任务布置

3. 让下属自己解决问题

4. 让下属保证完成任务

案例分析:王永庆的午餐汇报制度

讲师介绍

田乐明

12年大型上市企业管理实战经验 管理情景式教学模式创始人 北京管理科学院副院长 中国鞋行业第一所企业大学(奥康大学)联合创建人 东铁集团/天工集团企业特聘管理顾问 曾任:奥康国际(上市) | 奥康大学领导力学院副院长 曾任:福建柒牌集团(中国500强) | 西北区域培训总监 服务行业(部分):国/央企、银行、金融、房地产、通信、医药、能源、珠宝、零售业、物流、院校等行业

内训服务流程

内训服务流程

在线报名/咨询

联 系 人 :
联系方式:
公司名称:
咨询事项: